有些业主欠取暖费5年，取暖费金额乘以0.003再乘以天数，对吧？

你好可以诉讼去解决处理
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你好，按照合同约定处理
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供暖企业的相关负责人说，每年采暖费的缴费期限为4月1日至10月31日，对逾期缴费的按日加收欠费额1%。的标准收取滞纳金，但滞纳金最高不得超过原欠费额的50%。例如，如果一户居民一年的采暖费是1000元，如果晚缴一天，就多收1元钱，按全年365天计算，如果晚缴3年，则欠费所产生的滞纳金为1095元，但供暖企业在收缴欠费及滞纳金时，只能收取欠费本金1000元、滞纳金500元，合计1500元。法律依据：《北京市住宅锅炉供暖管理规定》第十四条规定，采暖用户与供暖单位发生纠纷，可申请房地产管理机关协调解决。采暖用户无正当理由拒绝缴纳供暖费的，房地产管理机关可以责令限期缴纳，逾期仍不缴纳的，按日累计加收应缴供暖费1的滞纳金情节严重、拒不缴纳的，经市房地产管理机关批准，供暖单位可以对其停止供暖。